售後服務說明

🛡️ 售後服務與品質承諾

每一條魚都是大自然珍貴的餽贈。為了確保您收到的海鮮保持最高鮮度，我們制定了以下服務規範。下單前請仔細閱讀，這不僅是對品質的堅持，更是對您的承諾：

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我們的漁獲皆經過嚴格品質把關後低溫出貨。生鮮水產品屬於易腐敗之商品，依據消保法規定，不適用七天鑑賞期。購買前請務必確認魚種與數量，售出後恕無法接受主觀因素之退換貨或退款。

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若您收到的漁獲在運輸過程中有明顯失溫變質，或包裝嚴重破損，請於收到包裹後 24 小時內與客服聯繫，並提供清晰的「照片或影片」佐證。我們將立即為您評估，並提供補發或其他合理的解決方案。

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產地作業分秒必爭，訂單一旦確認並安排發貨，即無法中途取消或退款。若您下單後需修改內容，請務必於下單後 1 小時內緊急聯繫小編協助處理。

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生鮮冷鏈有其時效性，請務必再次核對您的配送地址與聯絡電話。若因買方資訊填寫錯誤導致無法順利送達，進而產生失溫風險，恕本漁場無法提供退款或重新配送服務。

📹 開箱全程錄影，權益雙保庇！生鮮商品十分嬌貴，拆封包裹時請務必「全程連續錄影」。
這不僅能保障您的最高權益，也能讓我們更快速為您解決任何突發狀況！